“本以为这件事要打官司解决，想不到在村里就处理好了。”一起因建房引发的纠纷，在曲塘镇罗町村网格员们的协助调解下顺利达成和解。

今年以来，罗町村持续深化“网格走亲”多元解纷行动，通过“网格议站”“群贤说法”“多元解纷”等有效载体，聚力打造矛盾纠纷化解“终点站”。

“网格议站”

矛盾调解更有“广度”

以往，村民有矛盾纠纷都会找村干部来说理，罗町村辖区范围广、厂区集中、居住比较分散，而村干部配备不足，有时不能及时到达现场。

今年3月，罗町村在各村组网格驿站的基础上升级创新“网格议站”，通过网格员牵头，发动热心群众、“五老”担任议站的代跑员、调解员，参与纠纷矛盾调解，“网格议站”对部分简单的调解事宜主动上门服务，对一些难以处置的及时反映村镇处理，变被动为主动，延伸调解触角。

截至目前，“网格议站”上门帮助调解一般问题和矛盾纠纷61件，将矛盾问题解决在基层。

“多元解纷”

为民服务更有“温度”

一起劳资纠纷，经过5天的奋战最终妥善处理。成功调解的背后是公安干警、村干部、网格员、法律顾问的通力合作。

“罗町村的专职调解员和网格员对调解工作认真负责，发现邻里纠纷及时汇报，并协助我们处理。我们每个月也会对网格员进行一次业务培训，学习法律知识，同时对于调解的技巧和运用以及一些法律的程序我们会进行讲解，坚决把矛盾扼杀在萌芽阶段。”曲塘镇司法专职调解员陈进表示。

为进一步加大矛盾纠纷化解力度，罗町村创新打造“3+N”多方解纷模式，在网格调解、镇村调解、司法调解“三解”并进的基础上，建立3个不同专长调解品牌工作室，对不同情形矛盾纠纷进行精细化对接，提升了事故纠纷、民间借贷、村民建房、家庭矛盾等不同领域矛盾纠纷的调解成功率。

“能人汇聚”

普法氛围更有“深度”

近日，罗町村成功调解了一起邻里因界址不清产生的矛盾纠纷。与以往不同的是，在矛盾纠纷调解成功的基础上，十余名村民参与了调解过程和普法宣讲，提升了大家的法律意识。

“我和邻居因为界址问题没解决，闹得有些不愉快，网格员在走访时了解到我们的问题就想办法帮忙调解，加上邻里乡亲帮忙劝解，现在我们已经和好如初。”罗町村12组村民凌开广笑着说。

罗町村积极做好矛盾纠纷化解的后半篇文章，发掘具有较高法律知识、丰富调解经验和良好群众基础的“能人”牵头参与矛盾化解，近距离、多角度宣传法律、解读政策，把调解的过程变成普法的过程，形成遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

今年以来，罗町村依托矛盾调解身边案例，组织开展普法宣讲12余场，参与群众700余人次。

“长期以来，罗町村一直坚持打造多方解纷模式，在网格调解、镇村调解、司法调解‘三解’并进的基础上，对不同情形矛盾纠纷进行精细化对接。下一步，罗町村将继续发展新时代‘枫桥经验’，总结经验、建立机制，依托网格化管理、引导五老等力量积极参与社会治理，最大限度把矛盾吸附在基层、解决在萌芽状态。”罗町村党总支书记、村主任黄峰表示。